Déclaration de confidentialité

En un coup d’œil : ce qui fonctionne réellement sur ce site

Version : 31 juillet 2026. Cette section s’applique à ponyagcy.com et ponyagcy.de.

Responsable du traitement : Pony Agency, Inh. Eray Yilmaz, Wuhlestraße 7a, 12683 Berlin, Deutschland · info@ponyagcy.com · +49 156 79 729 585

Services et destinataires effectivement utilisés

Service	Fournisseur	Finalité	Base légale	Localisation
Hébergement et CDN	Netlify, Inc., États-Unis	Diffusion du site ; journaux serveur (adresse IP, heure, page, navigateur)	Art. 6, §1, f du RGPD – fonctionnement sûr et efficace	UE/États-Unis, clauses contractuelles types
Formulaire de candidature	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Apps Script et Google Sheets)	Réception et conservation de votre candidature	Art. 6, §1, b du RGPD – mesures précontractuelles	UE/États-Unis, cadre de protection des données UE–É.-U.
Mesure des conversions Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC	Mesurer l’efficacité de nos publicités	Art. 6, §1, a du RGPD et § 25(1) TDDDG – uniquement avec votre consentement	UE/États-Unis, cadre de protection des données UE–É.-U.
Polices de caractères	–	Typographie	–	Hébergées sur notre serveur ; aucun appel à Google Fonts

Cookies et stockage local

Rien de ce qui nécessite un consentement n’est chargé avant que vous ne le donniez. Le mode de consentement v2 de Google est réglé par défaut sur « refusé » et la balise Google Ads n’est téléchargée qu’après votre accord.

Nom	Type	Finalité	Durée
ponyConsent	localStorage	Votre choix en matière de cookies et la date de ce choix	Jusqu’à suppression par vos soins
preferredLang	localStorage / cookie	Mémorise la langue que vous avez choisie	Jusqu’à suppression par vos soins
_gcl_au	Cookie (Google)	Attribution des conversions – uniquement avec votre consentement	90 jours
_gac_*	Cookie (Google)	Informations sur les campagnes Google Ads – uniquement avec votre consentement	90 jours

Durées de conservation

Candidatures : supprimées 6 mois après un refus. En cas de collaboration, pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des durées légales de conservation (jusqu’à 10 ans en vertu des § 147 AO / § 257 HGB allemands).
Journaux serveur : 30 jours au maximum.
Échanges par courriel et messagerie : le temps nécessaire pour vous répondre, puis jusqu’à 6 mois.

Transferts vers les États-Unis

Google LLC et Netlify, Inc. sont établies aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation le 10 juillet 2023. À défaut de décision d’adéquation applicable, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de l’UE. Malgré ces garanties, il ne peut être exclu que des autorités américaines accèdent à ces données.

Intelligence artificielle

Nous utilisons des outils assistés par IA pour préparer des projets dans la communication client et des textes marketing. Tout message qui vous est adressé est vérifié par une personne avant envoi et vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne à info@ponyagcy.com. Cette information est fournie au titre de l’art. 50 du règlement (UE) 2024/1689 (règlement européen sur l’IA).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), à la limitation du traitement (art. 18), à la portabilité (art. 20) et d’opposition (art. 21) ; vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour l’avenir (art. 7, §3). Écrivez à info@ponyagcy.com. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de chaque page.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente à notre égard est la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Allemagne.

Remarque concernant les sections ci-dessous

Les sections générales qui suivent décrivent des pratiques courantes pour ce type de site. Seuls les services figurant dans le tableau ci-dessus sont réellement actifs sur ce site. Lorsqu’une section ci-dessous décrit un outil que nous n’utilisons pas, elle ne vous concerne pas.

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes vous fournissent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Remarque concernant l'organisme responsable » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web. À quelles fins utilisons-nous vos données ? Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour des offres de contrat, des commandes ou d'autres demandes de commande. Quels sont vos droits concernant vos données ? Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, la réception et la destination de vos données.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour toute question à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Outils d'analyse et outils tiers

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué à des fins statistiques. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, accès au site web et autres données générées par un site web. L'hébergement externe est effectué dans le but d'exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs obligations de service et suivront nos instructions concernant ces données. Nous utilisons les hébergeurs suivants :

Netlify, Inc.
512 2nd Street, Floor 2
San Francisco, CA 94107
États-Unis

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Notre présence sur les réseaux sociaux

Cette politique de confidentialité s'applique à la présence suivante sur les réseaux sociaux

https://www.instagram.com/ponyagcy

Traitement des données via les réseaux sociaux

Nous maintenons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux individuels que nous utilisons se trouvent ci-dessous.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, X, etc. peuvent généralement analyser votre comportement d'utilisateur de manière exhaustive si vous visitez leur site Web ou un site Web avec du contenu de médias sociaux intégré (par exemple, des boutons "J'aime" ou des bannières publicitaires). Lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux, de nombreuses opérations de traitement pertinentes pour la protection des données sont déclenchées. En détail :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre page de réseau social, l'opérateur du portail de réseau social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent également être enregistrées si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte auprès du portail de réseau social respectif. Dans ce cas, ces données sont collectées, par exemple, via des cookies stockés sur votre appareil ou en enregistrant votre adresse IP.

En utilisant les données collectées de cette manière, les opérateurs des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels leurs préférences et intérêts sont stockés. De cette façon, vous pouvez voir de la publicité basée sur les centres d'intérêt à l'intérieur et à l'extérieur de votre présence sur les réseaux sociaux. Si vous possédez un compte sur le réseau social, la publicité ciblée par centres d'intérêt peut s'afficher sur tout appareil sur lequel vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer toutes les opérations de traitement sur les portails de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, des opérations de traitement supplémentaires peuvent donc être effectuées par les opérateurs des portails de réseaux sociaux. Vous trouverez des détails dans les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité des portails de réseaux sociaux respectifs.

Base juridique

Nos apparitions sur les réseaux sociaux doivent assurer la présence la plus large possible sur Internet. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) lit. f RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent être fondés sur des bases juridiques divergentes à préciser par les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple, le consentement au sens de l'art. 6 (1) (a) RGPD).

Responsabilité et exercice des droits

Si vous visitez l'un de nos sites de réseaux sociaux (par exemple, Facebook), nous sommes, avec l'opérateur de la plateforme de médias sociaux, responsables des opérations de traitement de données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez en principe protéger vos droits (information, correction, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et plainte) vis-à-vis de nous ainsi que vis-à-vis de l'opérateur du portail de réseau social respectif (par exemple, Facebook).

Veuillez noter que malgré la responsabilité partagée avec les opérateurs de portails de médias sociaux, nous n'avons pas une influence totale sur les opérations de traitement de données des portails de médias sociaux. Nos options sont déterminées par la politique d'entreprise du fournisseur respectif.

Durée de stockage

Les données collectées directement par nous via la présence sur les réseaux sociaux seront supprimées de nos systèmes dès que vous nous demanderez de les supprimer, que vous révoquerez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données deviendra caduc. Les cookies stockés restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Nous n'avons aucun contrôle sur la durée de stockage de vos données qui sont stockées par les opérateurs de réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs de réseaux sociaux (par exemple, dans leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

Vos droits

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de vous opposer, le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès de l'agence de régulation responsable. En outre, vous pouvez demander la rectification, le blocage, la suppression et, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles.

Réseaux sociaux individuels

Instagram

Nous avons un profil sur Instagram. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus de détails sur la façon dont ils traitent vos informations personnelles, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.

La société est certifiée conformément au « Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection de données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité. Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Pony Agency
Wuhlestraße 7a 12683 Berlin Téléphone : +49 (0) 1520 3383056 E-mail : info@ponyagcy.com L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne s'applique plus. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces motifs.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l'art. 9, al. 2, let. a du RGPD, si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1, du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple, des cookies de préférence), le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être nécessaire sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. du respect d'une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers organismes externes. Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, transmission de données aux autorités fiscales), lorsque nous avons un intérêt légitime à les transmettre conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou lorsqu'une autre base juridique autorise la transmission des données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, PARAGRAPHE 1, LETTRES E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER, POUR DES RAISONS RÉCEMMENT DÉCRITES, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR CONNAÎTRE LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS. (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD). (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD). Si vos données à caractère personnel sont traitées À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINES ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. ouml;hnlichen Aufenthalts, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours existe sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir ou de faire transmettre à un tiers les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera possible que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Information, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, le droit de rectifier ou de supprimer ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. À cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants : Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants : Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Si le traitement de vos données à caractère personnel a été effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement. , vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression. Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.

Si vous avez formé une opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de mettre en balance vos intérêts et les nôtres. Tant que les intérêts prépondérants n'ont pas été déterminés, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées, à l'exception de leur stockage, qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http://&ldquo » à « https://&ldquo » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de courriels indésirables.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web. Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers peuvent être utilisés par des sociétés tierces pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires. p>

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies permettant de mesurer l'audience du site web) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires pour fournir ses services de manière techniquement irréprochable et optimisée. Si le consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 25, paragraphe 1 de la TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à supprimer automatiquement les cookies à la fermeture . La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web. Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité quels cookies et services sont utilisés sur ce site web.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les informations de contact que vous y avez fournies, seront enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) s'il a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront enregistrées chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que leur finalité soit atteinte. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Utilisation de l'IA sur le site web

Nous utilisons des services et/ou des applications basés sur l'IA sur notre site web.

Lorsque vous interagissez ou entrez en contact avec des éléments de notre site web qui utilisent l'intelligence artificielle (par exemple, un chatbot), vos entrées, y compris les métadonnées, sont traitées afin de générer une réponse ou une réaction appropriée. L'utilisation de ces fonctions basées sur l'IA est fondée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à utiliser des technologies modernes sur notre site web afin d'améliorer nos prestations et nos services et d'identifier de nouveaux potentiels grâce à l'interaction avec nos clients. Si un consentement est nécessaire, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour plus d'informations sur le traitement des données par cet outil ou ce service, veuillez vous reporter à la section correspondante de la présente déclaration de confidentialité. p>

Utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour répondre aux demandes des clients

Nous utilisons un logiciel basé sur l'IA pour traiter et répondre aux demandes des clients. L'IA que nous utilisons analyse le contenu de votre message afin de générer de manière autonome ou partiellement autonome une réponse appropriée ou une suggestion de réponse. Dans ce contexte, notre IA traite l'ensemble du contenu de votre message, y compris les noms, adresses e-mail, contenus de communication ou informations techniques (par exemple, adresses IP, informations sur les appareils).

L'utilisation du logiciel d'IA est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à communiquer avec nos clients de la manière la plus efficace possible en utilisant des solutions techniques modernes.

Nous utilisons les applications d'IA suivantes :

ChatGPT

Nous utilisons ChatGPT pour notre communication avec les clients. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis, https://openai.com. Ainsi, lorsque vous nous contactez, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ChatGPT et y être traitées afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données que nous lui transmettons ne soient pas utilisées pour entraîner l'algorithme ChatGPT.

Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://openai.com/policies/privacy-policy.

Traitement des commandes

Google Gemini

Nous utilisons Google Gemini pour communiquer avec nos clients. Le fournisseur est Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 États-Unis. Ainsi, lorsque vous nous contactez, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ce fournisseur et y être traitées afin de générer une réponse appropriée.

Traitement des commandes

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) s'il a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Les données que vous nous avez transmises via les demandes de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées. Pour communiquer avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons entre autres le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. La communication s'effectue via un cryptage de bout en bout (peer-to-peer) qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder au contenu des communications. WhatsApp a toutefois accès aux métadonnées générées au cours du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire et l'heure). Nous attirons également votre attention sur le fait que WhatsApp, selon ses propres déclarations, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, basée aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. L'utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à communiquer de manière aussi rapide et efficace que possible avec nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base de ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les communications échangées entre vous et nous sur WhatsApp sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées. certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www. dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans sa version « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Nous avons configuré nos comptes WhatsApp de manière à ce qu'il n'y ait pas de synchronisation automatique des données avec le carnet d'adresses des smartphones utilisés. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné.

Communication via Telegram

Pour communiquer avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons entre autres le service de messagerie instantanée Telegram. Le fournisseur est Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni. Lorsque vous communiquez via Telegram, cela se fait par le biais d'un cryptage entre le terminal et le serveur. Cela empêche Telegram ou d'autres tiers d'accéder au contenu des communications. De plus, un cryptage de bout en bout est possible, mais il n'est utilisé que pour les chats secrets. -à-fin est possible, mais elle n'est utilisée que pour les chats secrets. Dans les chats normaux, il n'y a donc en principe pas de cryptage de bout en bout. Lorsque vous utilisez Telegram, Telegram a accès aux métadonnées générées lors de l'utilisation et dans le cadre du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire, la date et l'heure de l'envoi et de la réception, le nombre de messages envoyés et reçus, etc.).

Lorsque vous utilisez Telegram, Telegram a accès aux métadonnées générées lors de l'utilisation et dans le cadre du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire, l'heure des messages, le terminal utilisé, le système d'exploitation, l'adresse IP, le nom d'utilisateur, etc.).

L'utilisation de Telegram repose sur notre intérêt légitime à communiquer de manière aussi rapide et efficace que possible avec nos clients, prospects et autres tiers (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) . Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Telegram à l'adresse suivante : https://telegram.org/privacy/de.

Google Forms

Nous avons intégré Google Forms à ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).

Google Forms nous permet de créer des formulaires en ligne afin de collecter de manière structurée les messages, les demandes et autres informations fournies par les visiteurs de notre site web. Toutes les données que vous saisissez sont traitées sur les serveurs de Google. Google Forms enregistre un cookie dans votre navigateur qui contient un identifiant unique (cookie NID). Ce cookie enregistre diverses informations, telles que vos paramètres linguistiques. L'utilisation de Google Forms est fondée sur notre intérêt légitime à déterminer votre demande de la manière la plus conviviale possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. B. empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Les données que vous avez saisies dans le formulaire restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, s'appliquent. (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/. L'entreprise dispose d'une certification conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis qui garantit la protection des données personnelles transférées entre l'UE et les États-Unis. certifiée conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Traitement des commandes

Calendly

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la prise de rendez-vous, nous utilisons l'outil « Calendly ». Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, États-Unis (ci-après « Calendly »). Afin de prendre rendez-vous, veuillez saisir les informations demandées et la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, la réalisation et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives au rendez-vous seront enregistrées pour nous sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://www.calendly.com/privacy-policy. sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://calendly.com/privacy.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à faciliter au maximum la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://calendly.com/pages/dpa.

L'entreprise est certifiée conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.

Traitement des commandes

Google Calendar

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la planification, nous utilisons Google Agenda. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (ci-après « Google »). Pour prendre rendez-vous, veuillez saisir les données demandées et la date souhaitée dans le masque prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, la réalisation et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives aux rendez-vous sont stockées pour nous sur les serveurs de Google Agenda, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy.

Les données que vous avez saisies restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque. Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à faciliter la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple pour l'empreinte digitale des appareils) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html et ici https://cloud.google.com/terms/sccs.

Traitement des commandes

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés via lui. Cependant, Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis. p>

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement divers outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. p. ex. empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (cadre de protection des données UE-États-Unis) (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à la diffusion de nos publicités et combien de publicités ont généré des clics correspondants. et combien d'annonces ont généré des clics correspondants. L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

Remarketing Google Ads

Ce site web utilise les fonctionnalités du remarketing Google Ads. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons attribuer des groupes cibles spécifiques aux personnes qui interagissent avec notre offre en ligne afin de leur présenter ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire de Google (remarketing ou reciblage).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et adaptés à vos centres d'intérêt, qui ont été adaptés à votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC). Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité sur Google. par exemple une tablette ou un PC). Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/privacy/google/policies/cookie/out/opt-out. , vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site web du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Création de groupes cibles avec comparaison des clients

Pour créer des groupes cibles, nous utilisons entre autres la comparaison des clients de Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, nous transmettons certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont affichés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta pour mesurer les conversions. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils aient été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Meta. L'efficacité des publicités Meta peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'études de marché, et les futures mesures publicitaires peuvent être optimisées. p>

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant sur Facebook ou Instagram et Meta peut utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta de diffuser des publicités sur les pages Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Nous utilisons la fonction de correspondance étendue dans le pixel Meta. p>

La comparaison avancée nous permet de transmettre à Meta différents types de données (par exemple, lieu de résidence, état fédéral, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects, que nous collectons via notre site web, à Meta. Cela nous permet d'adapter encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram aux personnes qui s'intéressent à nos offres. En outre, la correspondance étendue améliore l'attribution des conversions sur les sites web et élargit les audiences personnalisées. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord à l'adresse suivante : https:// www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram peuvent être exercés directement auprès de Meta. Si vous exercez vos droits de personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Meta Conversion API

Nous avons intégré l'API Meta Conversion sur ce site web. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

L'API Meta Conversion nous permet d'enregistrer les interactions des visiteurs de notre site web et de les transmettre à Meta afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook et Instagram.

À cette fin, nous enregistrons notamment l'heure de la visite, la page web consultée, votre adresse IP et votre agent utilisateur, ainsi que d'autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise). Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées sur par exemple les produits achetés, la valeur du panier et la devise) sont enregistrées. Vous trouverez ici un aperçu complet des données pouvant être collectées : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters. p>

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Meta les droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d'accès aux données) concernant les données traitées sur Facebook ou Instagram. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta. demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram peuvent être exercés directement auprès de Meta. Si vous exercez vos droits de personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

L'entreprise est certifiée conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Traitement des commandes

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf sur une base volontaire. Pour le traitement de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter décrits ci-dessous.

Mailchimp

Ce site web utilise les services de Mailchimp pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Mailchimp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Si vous saisissez des données dans le but de recevoir la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail), celles-ci seront stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. adresse e-mail), celles-ci sont enregistrées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. À l'aide de Mailchimp, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec Mailchimp, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Cela permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple par exemple l'heure de consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la newsletter. Elles servent exclusivement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous ne souhaitez pas que Mailchimp effectue une analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque newsletter. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous avons fournies dans le but de vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu'à votre désabonnement de la newsletter et sont supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https: //mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ et https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses. Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, si cela s'avère nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.

Traitement des commandes

Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous commandez des produits ou des services chez nous et que vous fournissez votre adresse e-mail, celle-ci peut être utilisée par la suite pour l'envoi de newsletters, à condition que nous vous en informions au préalable. Dans ce cas, la newsletter ne sera utilisée que pour envoyer de la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Vous pouvez vous désabonner de cette newsletter à tout moment. À cette fin, chaque newsletter contient un lien correspondant. La base juridique pour l'envoi de la newsletter est dans ce cas l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en liaison avec l'art. 7, al. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire afin d'empêcher tout envoi futur de courriers électroniques à votre intention. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas combinées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

7. Plugins et outils

Zapier

Le fournisseur est Zapier Inc., Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis (ci-après Zapier).

Zapier nous permet de relier et de synchroniser entre elles différentes fonctionnalités, bases de données et outils. De cette manière, il est par exemple possible de diffuser automatiquement sur nos réseaux sociaux les contenus que nous publions sur notre site web ou d'exporter des contenus à partir d'outils de marketing et d'analyse. Selon la fonctionnalité, Zapier peut également collecter diverses données à caractère personnel. L'utilisation de Zapier est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à intégrer de manière aussi efficace que possible les différents outils, bases de données et fonctionnalités. L'utilisation de Zapier est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à intégrer les outils utilisés de la manière la plus efficace possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://zapier.com/tos.

Traitement des commandes

Make.com

Ce site web utilise Make.com, une plateforme d'automatisation basée sur le cloud de Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 Munich (ci-après « Make.com »).

Make.com sert à créer et à exécuter des flux de travail automatisés (« scénarios ») entre différents services en ligne. Dans le cadre de l'utilisation de Make.com, des données à caractère personnel peuvent être traitées. Il s'agit par exemple des noms, adresses e-mail, adresses IP, numéros de téléphone, coordonnées, contenus d'e-mails ou de formulaires, appels API ainsi que des données d'accès et d'authentification traitées dans le cadre des flux de travail. L'utilisation de Make.com est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à automatiser efficacement ses processus commerciaux. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Make.com : https://www.make.com/ en/privacy-notice et https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

Traitement des commandes

8. Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence concerné. Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur, ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d'une autre manière au sein de l'outil, ceux-ci sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés/de chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées lors de l'utilisation du service. Veuillez noter que nous n'avons pas de contrôle total sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Veuillez noter que nous n'avons pas d'influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné. Pour plus d'informations sur le traitement des données par les outils de conférence, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). En outre, l'utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l'utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'a plus lieu d'être. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés. Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données enregistrées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Google Meet

Nous utilisons Google Meet. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.